Fulfilment voor jouw Webshop
Ben je op zoek naar fulfilment voor jouw webshop? Of wil je er meer over weten? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Wij hebben al jaren ervaring met het afhandelen van de achtergrond processen die samenhangen met een webshop. Ons team zorgt ervoor dat jij je kan focussen op de leuke dingen. Zoals bijvoorbeeld de focus leggen op het vinden van nieuwe producten voor je webshop, of het maken van nieuwe producten van je webshop.
Wij staan voor je klaar, en kunnen je een pakket op maat leveren. Neem gerust contact met ons op.
Het ontzorgen van uw bedrijf
Voor als je nog niet weet wat orderfulfilment is, hier de uitleg.
Orderfulfilment of gewoon fulfilment is ontworpen voor het ontzorgen van uw bedrijf. Wanneer je een webshop hebt krijg je te maken met veel verschillende achtergrond processen. Klanten kunnen bellen met vragen over een product of bestelling, bestellingen moeten ingepakt en verzonden worden, retourpakketten moeten worden aangenomen, en je krijgt te maken met de opslag van producten. Maar denk ook aan het plaatsen van producten op je webshop en externe platformen, en het bijhouden van de voorraad. Je wilt natuurlijk je producten promoten, ook dat gaat tijd kosten. Orderfulfilment is het uithanden nemen van deze processen.
Wat wij voor jouw webshop kunnen doen:
- Opslag van producten.
- Het beheren van de voorraad.
- Bestellingen afhandelen, inpakken en versturen.
- Retourpakketten aannemen.
- Betalingen afhandelen.
- Plaatsen van producten op jouw webshop of externe platformen zoals Bol.com en Amazon.
- Je producten promoten, middels Google Ads en Social Media kanalen.
Je wilt er natuurlijk altijd zijn voor jouw klanten. Verbinding met klanten en potentiële klanten is één van de sleutels om tot een succesvol bedrijf te komen. Echter kost dit wel enorm veel tijd en daarnaast moet je voorbereid zijn op iedere situatie, denk aan klanten die boos zijn, moeilijke vragen en klanten die extra begeleiding nodig hebben omdat ze niet beschikken over technische capaciteiten. Wij zijn jouw klantenservice, ons team heeft veel ervaring met het behandelen van klanten en weet altijd een passende oplossing te vinden.
Financieel Fulfilment
Bij het hebben van een webshop hoort natuurlijk ook een financieel gedeelte. Binnen ons pakket bieden wij ook financieel fulfilment, ons ervaren team zorgt ervoor dat betalingen worden afgehandeld. Denk aan betalingen die binnen komen via externe platformen zoals Bol.com en Amazon, maar ook het terugstorten van bedragen naar de klant in geval van een retourzending.
Opslag magazijn
Het kan zo zijn dat je geen bedrijfsruimte hebt en jouw webshop runt vanuit huis. Dan kan het opslaan van producten een probleem zijn. Wij bieden je een opslag magazijn, ons team zorgt ervoor dat jouw producten veilig worden opgeslagen. Vanuit onze eigen opslag kunnen wij de producten snel leveren aan de klant en hoef je bijvoorbeeld ook niet steeds naar een Post NL punt te rijden.
